Carte de fidélité pharmacie : fidélisez vos clients face aux grandes chaînes
Vos clients achètent régulièrement — médicaments sans ordonnance, compléments alimentaires, produits cosmétiques, hygiène. Chaque achat est une occasion de renforcer le lien avec votre officine. FidWallet vous donne un programme de fidélité digital professionnel, sans aucun équipement spécifique ni carte plastique à commander.
Sans app à installer · Sans carte plastique · Mise en place en 5 minutes
Un programme fidélité conçu pour l'officine indépendante
Valorisez la proximité, le conseil et la confiance que vos clients vous accordent.
Points ciblés sur la parapharmacie
Configurez vos points exclusivement sur les achats parapharmacie, cosmétiques et compléments — les catégories où vous avez de la marge. Vos clients accumulent des points sur chaque tube de crème solaire, complément minceur ou sérum anti-âge acheté chez vous.
Récompenses qui fidélisent vraiment
Offrez un bon de réduction sur la parapharmacie, un conseil beauté personnalisé offert ou un échantillon premium. Des récompenses qui mettent en avant votre expertise et votre valeur ajoutée par rapport aux grandes surfaces ou à la vente en ligne.
Notifications saisonnières ciblées
"La saison des allergies commence — pensez à faire le plein d'antihistaminiques." Envoyez des rappels utiles et pertinents : protections solaires avant l'été, compléments immunitaires à l'automne, crèmes hydratantes en hiver. Vos clients apprécient le conseil proactif.
La confiance de votre pharmacie, en digital
Votre carte de fidélité porte votre logo, vos couleurs, le nom de votre officine. Elle s'ajoute dans le portefeuille Apple ou Google de votre client — au même endroit que sa carte bancaire. Un positionnement premium qui renforce votre image professionnelle.
Relances pour les traitements récurrents
Identifiez les clients inactifs depuis plusieurs semaines et envoyez une notification de rappel personnalisée. Parfait pour les compléments en cure de 3 mois, les protections solaires en début de printemps ou les produits d'hygiène réapprovisionner régulièrement.
Données clients pour mieux vous approvisionner
Quels produits déclenchent le plus de passages ? Quels clients ont le panier parapharmacie le plus élevé ? Le tableau de bord FidWallet vous donne une vision claire de votre clientèle pour affiner vos commandes et vos mises en avant.
Opérationnel en 5 minutes
Créez votre programme officine
Renseignez le nom de votre pharmacie, uploadez votre logo et choisissez vos couleurs. Configurez les règles de points et les récompenses adaptées à votre assortiment parapharmacie. Votre carte est prête immédiatement.
Proposez la carte à l'accueil
Placez le QR code FidWallet à la caisse ou au comptoir conseil. Lors d'un achat parapharmacie, proposez la carte à votre client — il la rejoint en 30 secondes depuis son téléphone. Aucun formulaire, aucune saisie d'email obligatoire.
Créditez les points après chaque achat éligible
Lors du passage en caisse, scannez la carte du client et entrez le montant de son achat parapharmacie. Les points s'accumulent automatiquement. La récompense se déclenche toute seule au franchissement du seuil.
Questions fréquentes
Peut-on exclure les médicaments remboursés du programme de points ?
Oui. Vous gérez vous-même les achats sur lesquels vous créditez des points. Lors du scan, vous saisissez uniquement le montant parapharmacie ou compléments alimentaires — les médicaments remboursés n'entrent pas dans le calcul. Vous avez un contrôle total sur chaque transaction.
FidWallet est-il conforme aux règles applicables aux pharmacies ?
FidWallet est un outil de gestion de programme de fidélité commercial, applicable aux achats de parapharmacie et produits non remboursés. Il ne gère pas de données de santé sensibles. L'utilisation est compatible avec le cadre des officines pour les produits hors remboursement.
Plusieurs préparateurs peuvent-ils accéder au programme ?
Oui. Vous créez un compte collaborateur pour chaque membre de l'équipe qui intervient en caisse ou au comptoir conseil. Chacun scanne les cartes depuis son propre appareil. Toutes les transactions sont visibles et traçables dans votre tableau de bord.
Comment différencier mon programme d'une grande chaîne pharmaceutique ?
Là où les grandes chaînes misent sur le volume, vous misez sur la relation. Personnalisez vos messages, envoyez des conseils saisonniers, offrez des récompenses qui reflètent votre expertise — un bilan de peau, une consultation nutrition gratuite. FidWallet vous permet de créer un programme aussi sophistiqué que celui des grandes enseignes, à une fraction du coût.
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