Carte de fidélité coffee shop : le 10e café offert, sans carte en carton
Votre clientèle a entre 18 et 35 ans, paie avec son téléphone et ne garde aucune carte en carton dans son portefeuille. La carte à tampons dans Apple Wallet ou Google Wallet règle le problème : elle est déjà dans la main qui paie, elle ne se perd pas, et elle vous permet de prévenir tout le monde quand la nouvelle boisson de saison arrive.
Sans app à installer, Sans carte en carton, Mise en place en 5 minutes
Conçu pour le rush de 8h et la file de 13h
Un ticket moyen à 5 €, des clients qui passent trois fois par semaine, et une équipe qui n'a pas dix secondes à perdre par commande.
La carte à tampons, sans le carton
Un passage, un tampon, la dixième boisson offerte. Le client voit ses tampons se remplir sur sa carte en temps réel. Vous choisissez le nombre, la récompense, et ce qui compte comme un passage.
Scan en 2 secondes au comptoir
Le client tend son téléphone, la carte est déjà à l'écran à côté de sa carte bancaire. Vous scannez, le tampon est ajouté, la commande suivante démarre. Rien à taper.
La boisson de saison annoncée à tous
« Le pumpkin latte est de retour » à 7h45 sur l'écran de verrouillage de tous vos habitués. Gratuit, illimité, sans SMS. C'est ce qui remplit un mardi pluvieux.
Cookies, pâtisseries, glaces : pareil
Le programme fonctionne par passage ou par euro dépensé, au choix. Un glacier compte les cornets, une boutique de cookies compte les boîtes, un salon de thé compte les additions. Même carte, même scan.
Un lien qui s'installe depuis Instagram
Le lien de votre carte se partage en story ou en bio. Un abonné clique, entre son prénom, la carte est dans son wallet. Vos réseaux deviennent une porte d'entrée dans le programme, pas seulement des vues.
Compatible avec votre caisse
Avec une caisse connectée (Odoo, terminaux Yavin, bientôt Lightspeed et SumUp), le tampon suit l'encaissement sans geste. Sinon, le scanner sur le téléphone de l'équipe suffit.
Opérationnel avant le service de demain matin
Créez votre carte
Logo, couleurs, nombre de tampons, récompense. Cinq minutes. La carte ressemble à votre enseigne, pas à un modèle générique.
Posez le QR code
Sur le comptoir, près de la machine, sur le gobelet si vous voulez. Le client scanne pendant que sa boisson se prépare, sa carte est dans son téléphone avant qu'on l'appelle.
Scannez à chaque passage
Depuis n'importe quel téléphone de l'équipe. Chaque membre a son accès, vous voyez qui a scanné quoi. Quand la dixième arrive, la carte le dit toute seule.
Questions fréquentes
Tampons ou points pour un coffee shop ?
Tampons. Le ticket varie peu (une boisson, parfois un cookie), donc le passage est la bonne unité, et « 10 cafés, le 11e offert » se comprend sans explication. Passez aux points seulement si vous vendez aussi du salé le midi et que le panier s'étale de 4 à 20 €.
Ça ralentit la file du matin ?
Non, si l'équipe ne fait que scanner. Deux secondes par client inscrit. L'inscription se fait en autonomie via le QR code pendant l'attente, jamais au moment de payer. Avec une caisse connectée, il n'y a même plus de scan.
Mes clients sont jeunes, ils vont vraiment ajouter une carte ?
C'est la clientèle qui l'adopte le mieux. Elle paie déjà avec son téléphone, la carte se range au même endroit. Les coffee shops utilisant FidWallet inscrivent une large part de leurs habitués dans les premières semaines, surtout quand le lien est partagé en story.
Je peux prévenir mes clients d'une nouveauté sans payer de SMS ?
Oui. Les notifications passent par Apple Wallet et Google Wallet, elles sont gratuites et illimitées. Nouvelle boisson, happy hour cookies à 16h, ouverture exceptionnelle le dimanche : le message s'affiche sur l'écran de verrouillage.
Combien coûte un programme de fidélité pour un coffee shop ?
29 € par mois avec le scanner, 49 € par mois avec les tampons automatiques depuis la caisse. Cartes illimitées, Apple Wallet et Google Wallet, notifications gratuites. Trente jours d'essai sans engagement, rien n'est prélevé pendant l'essai.
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Prêt à fidéliser vos clients ?
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