Carte de fidélité épicerie : fidélisez vos habitués face aux grandes surfaces
Vos clients réguliers passent plusieurs fois par semaine — parfois tous les jours. Ils méritent d'être reconnus et récompensés. Avec FidWallet, offrez-leur une carte de fidélité dans le téléphone qui les incite à revenir chez vous plutôt que de faire le détour par le supermarché.
Sans app à installer · Sans carte plastique · Mise en place en 5 minutes
Un programme fidélité taillé pour l'épicerie de quartier
Simple à utiliser en caisse, efficace pour créer un lien durable avec vos habitués.
Points sur chaque achat
1€ dépensé = 1 point gagné. À 100 points, le client obtient une réduction ou un produit offert. Un système simple que tout le monde comprend immédiatement, même à la première visite.
Récompensez la fréquence
En plus des points, valorisez les visites régulières : 7 passages en semaine = un bonus. Vos clients quotidiens se sentent reconnus, pas juste comptés.
Notifications push ciblées
"Vos tomates cerises préférées sont arrivées." Envoyez des alertes arrivages, promotions du jour ou rappels en fin de semaine. Vos clients pensent à vous avant de passer chez le concurrent.
Statuts VIP pour vos meilleurs clients
Distinguez vos clients Silver, Gold et Premium. Les meilleurs habitués bénéficient d'avantages exclusifs : accès prioritaire aux arrivages, remises spéciales, invitation aux dégustations.
Apple Wallet & Google Wallet
Pas d'application à télécharger. La carte s'ajoute directement au portefeuille natif du téléphone. Elle est toujours visible sur l'écran de verrouillage quand le client approche de votre boutique.
Tableau de bord en temps réel
Visualisez vos clients les plus actifs, les jours de forte affluence, les produits qui déclenchent le plus de passages. Des données concrètes pour mieux gérer vos stocks et promotions.
Opérationnel en 5 minutes
Créez votre programme en ligne
Renseignez le nom de votre épicerie, chargez votre logo et choisissez vos couleurs. Définissez vos règles : combien de points par euro, quelle récompense au seuil. Tout se configure en quelques clics.
Affichez le QR code en caisse
Imprimez le QR code FidWallet ou affichez-le sur un écran à côté de votre caisse. Au premier passage, le client le scanne et sa carte rejoint son portefeuille en 30 secondes.
Validez les achats, les points s'accumulent
À chaque achat, scannez la carte du client depuis votre smartphone. Les points se créditent instantanément. Quand le seuil est atteint, la récompense se débloque automatiquement.
Questions fréquentes
Mes clients ont-ils besoin d'un smartphone récent ?
Non. Apple Wallet est intégré sur tous les iPhones depuis iOS 6, et Google Wallet fonctionne sur tous les Android récents. La majorité de vos clients peuvent ajouter la carte sans rien installer. Pour les clients sans smartphone, vous pouvez gérer leur carte manuellement depuis votre tableau de bord.
Comment gérer les petits achats inférieurs à 1€ ?
FidWallet gère les valeurs décimales : un achat de 0,80€ crédite 0,8 point, qui s'accumule avec les passages suivants. Vous pouvez aussi choisir d'arrondir à l'unité inférieure pour simplifier — c'est configurable depuis votre tableau de bord.
Puis-je avoir plusieurs employés qui valident les cartes ?
Oui. Vous créez autant de comptes employés que nécessaire. Chacun se connecte depuis son propre smartphone pour scanner les cartes clients. Vous gardez la main sur les permissions depuis votre compte principal.
Est-ce que FidWallet fonctionne pour une épicerie fine ou une supérette de nuit ?
Parfaitement. Le programme est entièrement personnalisable : vous définissez les règles, les seuils et les récompenses adaptés à votre positionnement. Épicerie bio, supérette halal, épicerie fine — le système s'adapte à n'importe quel concept.
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