Carte de fidélité salon esthétique : transformez vos clientes en VIP
Vos clientes prennent soin d'elles régulièrement — épilation, soins du visage, manucure, massages. Avec FidWallet, offrez-leur un programme de fidélité à la hauteur de leur attachement à votre institut : des statuts VIP qui les valorisent, des notifications qui les rappellent au bon moment, et une carte toujours présente dans leur téléphone.
Sans app à installer · Sans carte plastique · Mise en place en 5 minutes
Un programme fidélité pensé pour l'univers de la beauté
Des outils qui valorisent vos clientes les plus fidèles et les incitent à revenir — et à recommander.
Statuts VIP progressifs
Créez vos niveaux : Cliente, Silver, Gold, Diamond. À chaque seuil atteint, votre cliente débloque de nouveaux avantages : remise sur les soins, accès prioritaire aux créneaux premium, mini-soin offert. Le statut VIP crée un sentiment d'appartenance unique.
Points sur chaque prestation
Chaque soin rapporte des points selon son montant. Votre cliente cumule lors de chaque visite et échange ses points contre des remises ou une prestation offerte. La progression visible sur sa carte l'incite à ne pas attendre trop longtemps avant de revenir.
Notifications avant les fêtes et vacances
"Les fêtes approchent — réservez votre soin Noël avant le rush." Envoyez des rappels ciblés avant les grandes occasions : Noël, Saint-Valentin, fêtes des Mères, rentrée. Vos clientes apprécient le rappel et votre agenda se remplit naturellement.
Relances anti-endormissement
Identifiez les clientes absentes depuis 6 semaines et envoyez-leur une notification personnalisée : "Vous nous manquez — voici 10 points offerts pour votre prochain rendez-vous." Réactivez sans effort vos clientes silencieuses.
Parrainage entre clientes
Vos meilleures ambassadrices sont vos clientes fidèles. Avec FidWallet, elles partagent leur lien d'inscription en un tap — et gagnent des points bonus quand une amie rejoint votre programme. Votre base client grandit sans publicité payante.
Vue claire sur votre clientèle
Qui sont vos 20 clientes les plus rentables ? Quels soins reviennent le plus souvent ? Quels créneaux sont les plus demandés ? Le tableau de bord FidWallet vous donne des réponses concrètes pour piloter votre agenda et vos promotions.
Opérationnel en 5 minutes
Configurez votre programme beauté
Entrez le nom de votre institut, uploadez votre logo, choisissez vos couleurs de marque. Définissez vos niveaux de fidélité, vos règles de points et vos récompenses. Votre carte prend vie en quelques minutes.
Invitez vos clientes à rejoindre
Affichez le QR code dans votre accueil ou en cabine. Partagez le lien par SMS ou par message lors de la prise de rendez-vous. Votre cliente ajoute sa carte en Apple Wallet ou Google Wallet en 30 secondes.
Créditez après chaque soin
En fin de prestation, scannez la carte depuis votre smartphone. Les points s'accumulent, le statut évolue automatiquement. Quand une récompense est débloquée, votre cliente en est notifiée instantanément.
Questions fréquentes
Puis-je attribuer des points différents selon le type de soin ?
Oui. Vous pouvez paramétrer un ratio de points distinct selon la prestation — par exemple, un soin visage rapporte plus de points qu'une épilation simple. Vous pouvez aussi saisir manuellement le montant de la prestation lors du scan et les points se calculent automatiquement.
Comment gérer une cliente qui oublie son téléphone ?
Depuis votre tableau de bord, vous retrouvez n'importe quelle cliente par son nom et lui créditez ses points manuellement. La carte est toujours accessible depuis son téléphone lors de sa prochaine venue — rien n'est perdu.
Puis-je envoyer des notifications pour promouvoir de nouveaux soins ?
Absolument. Depuis votre tableau de bord, rédigez et envoyez une notification push à l'ensemble de vos clientes — ou à un segment précis (clientes Gold uniquement, clientes inactives, etc.). Parfait pour lancer un nouveau soin ou remplir un créneau annulé.
FidWallet est-il adapté à un spa ou un institut multi-cabines ?
Oui, sans limite. Vous créez autant de comptes collaborateurs que nécessaire — chaque esthéticienne dispose de son accès pour scanner les cartes. Toutes les données remontent dans un tableau de bord centralisé que vous seul(e) administrez.
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