FidWallet vs Easy Loyalty : comparatif carte de fidélité digitale 2026

FidWallet vs Easy Loyalty : comparatif carte de fidélité digitale 2026

FidWallet et Easy Loyalty sont deux solutions de carte de fidélité digitale pour Apple Wallet et Google Wallet, sans application à télécharger. La différence principale : FidWallet propose un CRM automatique, une segmentation clients avancée, des campagnes RCS et une gestion multi-boutique, là où Easy Loyalty se concentre sur la création rapide de cartes no-code. Ce comparatif aide les commerçants indépendants à choisir la solution adaptée à leurs besoins en 2026.

Qu'est-ce qu'Easy Loyalty ?

Easy Loyalty est une plateforme no-code qui permet de créer des cartes de fidélité digitales pour Apple Wallet et Google Wallet. Son positionnement : la rapidité de mise en place. Un commerçant peut configurer sa carte et commencer à distribuer des passes en quelques minutes, sans compétence technique.

La solution propose les fonctionnalités essentielles : création de cartes à points ou tampons, scan pour valider les visites, et notifications push basiques. Easy Loyalty convient aux commerces qui cherchent une solution simple pour digitaliser leur programme de fidélité existant.

Qu'est-ce que FidWallet ?

FidWallet est un SaaS français de fidélité digitale conçu pour les commerçants indépendants. Les cartes vivent dans Apple Wallet et Google Wallet, le client n'a rien à télécharger. L'ajout se fait en moins de 30 secondes via un QR code ou un lien.

Au-delà de la carte, FidWallet intègre un CRM automatique : chaque client qui ajoute sa carte remplit un formulaire personnalisable (nom, email, téléphone, anniversaire). La base clients se constitue sans effort. Le commerçant peut ensuite segmenter ses clients par palier, fréquence de visite ou date d'inscription, et envoyer des notifications push illimitées et gratuites. Made in France, hébergé dans l'Union européenne, conforme RGPD.

Sur quoi Easy Loyalty est-il meilleur que FidWallet ?

Soyons honnêtes : Easy Loyalty met en avant un cashback automatique sur les transactions, une mécanique différente des points ou paliers de FidWallet, et parfois plus simple à comprendre pour un client qui veut voir un pourcentage de sa dépense lui revenir directement. Le site annonce aussi une mise en route en 30 secondes. Pour un commerçant qui veut une mécanique de fidélité minimale, sans configurer de règles de points, ce modèle de cashback peut être plus rapide à expliquer à ses clients.

Tableau comparatif FidWallet vs Easy Loyalty

Prix et caractéristiques constatés au 5 août 2026 sur les informations publiques des deux éditeurs, ils peuvent évoluer.

Pourquoi le CRM automatique fait la différence ?

Selon une étude Bain & Company, les clients fidèles dépensent en moyenne 67% de plus que les nouveaux clients. Mais pour fidéliser efficacement, il faut d'abord connaître ses clients. C'est là que le CRM automatique de FidWallet change la donne.

Avec Easy Loyalty, vous créez des cartes. Avec FidWallet, vous construisez une base clients exploitable :

• Collecte automatique : nom, email, téléphone, date d'anniversaire, sans saisie manuelle du commerçant
• Formulaire 100% personnalisable : ajoutez les champs pertinents pour votre activité
• Segmentation par comportement : identifiez vos meilleurs clients, ceux qui n'ont pas visité depuis 30 jours, les nouveaux inscrits
• Export CSV : récupérez vos données pour vos propres analyses (plan Pro+)

Un coiffeur peut ainsi envoyer une offre anniversaire automatique. Un restaurateur peut cibler les clients qui ne sont pas revenus depuis 3 semaines. Cette personnalisation augmente le taux de retour de 25 à 40% selon les données sectorielles.

Comment fonctionnent les paliers automatiques ?

FidWallet permet de configurer des statuts (Bronze, Silver, Gold, VIP…) avec des règles personnalisables. Quand un client atteint un seuil, nombre de points, nombre de visites, montant dépensé, sa carte change automatiquement de niveau. Le design se met à jour en temps réel sur son téléphone.

Cette mécanique de gamification augmente l'engagement. Les clients voient leur progression et sont motivés à revenir pour atteindre le palier suivant. Easy Loyalty ne propose pas cette fonctionnalité native.

Qu'est-ce que le RCS et pourquoi c'est important ?

Le RCS (Rich Communication Services) est le successeur du SMS. Il permet d'envoyer des messages enrichis, avec image, boutons, liens, directement dans l'application Messages du téléphone. Aucune app à installer.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes :

• Taux d'ouverture RCS : ~85% (environ 4× le SMS classique)
• Coût FidWallet : dès 0,10€ par message selon le volume
• Création de l'agent RCS incluse dans les packs de démarrage, dès le plan Pro

Easy Loyalty ne propose pas de campagnes RCS. Pour un commerçant qui veut communiquer efficacement avec ses clients au-delà des push notifications, c'est un avantage décisif de FidWallet.

Comment ajouter une carte de fidélité dans Wallet iPhone ?

Avec FidWallet, le client scanne un QR code affiché en boutique (ou reçoit un lien par SMS/email). Il remplit le formulaire d'inscription en quelques secondes, puis clique sur "Ajouter à Apple Wallet". La carte apparaît instantanément dans l'app Wallet native de l'iPhone. Le processus complet prend moins de 30 secondes.

Le même principe s'applique pour Google Wallet sur Android. Aucune application tierce n'est nécessaire, la carte vit dans le wallet natif du téléphone, accessible même hors connexion.

Quelle solution pour gérer plusieurs boutiques ?

Si vous gérez un réseau de boutiques (franchise, enseigne multi-sites), FidWallet offre une gestion multi-boutique native, sur devis :

• Vue consolidée : statistiques croisées de toutes vos boutiques
• Switch instantané : passez d'une boutique à l'autre en un clic
• Modèle de carte : commun à tout le réseau ou spécifique par boutique
• QR code de groupe : un seul code pour tout le réseau

Easy Loyalty ne propose pas de fonctionnalité multi-boutique intégrée. Pour un réseau, cela signifie gérer plusieurs comptes séparés, sans vision globale.

Quelles intégrations e-commerce sont disponibles ?

FidWallet s'intègre avec Shopify, WooCommerce et Odoo. L'intérêt : fidéliser aussi les clients qui achètent en ligne, pas uniquement en boutique. À chaque commande sur votre site e-commerce, une carte de fidélité est créée automatiquement et les points sont crédités sans action manuelle.

Les intégrations caisse (Odoo, terminaux Yavin) sont disponibles. Les points seront crédités automatiquement à l'encaissement, sans manipulation du caissier. Easy Loyalty ne propose pas ces intégrations.

Combien coûte FidWallet vs Easy Loyalty ?

Les deux solutions proposent des tarifs mensuels sans engagement. FidWallet offre un essai de 30 jours, 0 € prélevé pendant l'essai.

Multi-boutique et réseaux : sur devis.

Easy Loyalty propose un plan unique à 390 $/an (≈32,50 $/mois), tarif public constaté au 5 août 2026, avec des fonctionnalités plus limitées (pas de CRM complet, pas de segmentation avancée, pas de RCS, pas de multi-boutique) mais un cashback automatique inclus.

Quelle solution choisir en 2026 ?

Choisissez Easy Loyalty si : vous voulez uniquement digitaliser vos cartes à tampons rapidement, sans besoin de CRM ni de segmentation. Votre objectif est la simplicité maximale, point final.

Choisissez FidWallet si : vous voulez transformer votre programme de fidélité en véritable outil marketing. Le CRM automatique, la segmentation, les notifications push illimitées et les campagnes RCS permettent de créer une relation personnalisée avec chaque client. Si vous gérez plusieurs boutiques ou vendez aussi en ligne, FidWallet est la seule option viable.

Pour un commerce indépendant français, l'hébergement des données dans l'Union européenne et la conformité RGPD de FidWallet sont également des arguments de poids.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure façon de conserver les cartes de fidélité ?

La meilleure solution est d'utiliser Apple Wallet ou Google Wallet, les applications natives déjà présentes sur tous les smartphones. Les cartes sont accessibles hors connexion, ne prennent pas de place, et se mettent à jour automatiquement. FidWallet et Easy Loyalty utilisent tous deux ces wallets natifs.

FidWallet est-il une alternative à Easy Loyalty ?

Oui, FidWallet est une alternative française à Easy Loyalty avec des fonctionnalités supplémentaires : CRM automatique, segmentation clients illimitée, campagnes RCS, gestion multi-boutique et intégrations e-commerce. Les données sont hébergées dans l'Union européenne, conformément au RGPD.

Peut-on migrer d'Easy Loyalty vers FidWallet ?

Oui. FidWallet propose un accompagnement pour la migration des programmes de fidélité existants. L'import de base clients est possible via CSV. Contactez l'équipe FidWallet pour un accompagnement personnalisé.

Les notifications push sont-elles vraiment gratuites et illimitées chez FidWallet ?

Oui, sans palier ni surcoût caché : le nombre de notifications envoyées n'est pas facturé, quel que soit le plan. Le message s'affiche directement sur l'écran de verrouillage du téléphone, sans passer par un SMS ni un email, ce qui explique pourquoi ce canal reste gratuit. Chez Easy Loyalty, les push sont incluses mais avec des limites qui varient selon l'offre souscrite : vérifiez ce point avant de vous engager si vous prévoyez des envois fréquents.

Vous voulez tester par vous-même ? Créez votre compte FidWallet gratuitement pendant 30 jours, 0 € prélevé pendant l'essai et annulation en un clic.