Carte de fidélité compatible avec votre caisse

Carte de fidélité compatible avec votre caisse : Sunday, Zelty, Tiller, Hiboutik, SumUp

Oui, vous pouvez proposer une carte de fidélité digitale compatible avec votre caisse enregistreuse, que vous utilisiez Sunday, Zelty, Tiller, Hiboutik ou SumUp. FidWallet fonctionne dès aujourd'hui avec n'importe quel logiciel de caisse grâce à son scanner intégré, et le crédit automatique des points à l'encaissement est inclus dans le plan Pro. C'est le bon moment pour s'équiper : les clients fidèles dépensent en moyenne 67 % de plus que les nouveaux clients, et une hausse de 5 % de la rétention peut augmenter les profits de 25 à 95 % selon les travaux de Bain & Company.

Faut-il changer de caisse pour proposer une carte de fidélité digitale ?

Non. Une carte de fidélité digitale comme FidWallet ne remplace pas votre caisse et n'exige aucun changement de matériel. Elle fonctionne en parallèle de votre logiciel de caisse enregistreuse (POS, pour Point Of Sale), quel qu'il soit.

C'est une différence majeure avec les modules de fidélité intégrés aux caisses, qui vous enferment dans un écosystème : si vous changez de caisse, vous perdez votre base clients. Avec FidWallet, votre CRM (base de données clients avec nom, email, téléphone, anniversaire) vous appartient et reste indépendant de votre caisse. Vous pouvez changer de logiciel d'encaissement demain sans perdre un seul client fidélisé.

Comment FidWallet fonctionne avec n'importe quelle caisse ?

FidWallet intègre un scanner universel qui fonctionne avec toutes les caisses du marché, sans aucune intégration technique. Voici le fonctionnement au comptoir :

1. Le client présente sa carte stockée dans Apple Wallet ou Google Wallet (aucune application à télécharger, la carte vit dans le wallet natif du téléphone).
2. Vous scannez la carte depuis n'importe quel smartphone ou tablette, y compris celui déjà posé à côté de votre caisse.
3. Vous ajoutez les points ou la visite en un geste : la carte se met à jour en temps réel sur le téléphone du client.

L'ensemble prend moins de 5 secondes par passage en caisse. Et pour l'inscription d'un nouveau client, un scan de QR code suffit : moins de 30 secondes, formulaire personnalisable inclus.

Quelles caisses sont compatibles avec une carte de fidélité FidWallet ?

Toutes. La vraie question est le niveau de compatibilité : scan manuel universel (disponible partout, tout de suite) ou crédit automatique des points à l'encaissement (natif ou connectable). Voici le panorama honnête, caisse par caisse :

Tiller : fidélité compatible pour restaurants et cafés

Tiller équipe des milliers de restaurateurs indépendants en France. Avec FidWallet, vos clients Tiller cumulent des points dès aujourd'hui via le scanner. Le crédit automatique à l'encaissement, sans aucune manipulation du caissier, est inclus dans le plan Pro.

Zelty : la fidélité pour la restauration multi-sites

Zelty cible souvent les enseignes de restauration à plusieurs points de vente. Bonne nouvelle : le plan Croissance de FidWallet inclut le multi-boutique natif (un seul compte pour N boutiques, statistiques croisées, QR code de groupe, modèle de carte commun ou spécifique). Le crédit automatique des points depuis Zelty est inclus dans le plan Pro.

SumUp : fidélité digitale pour les petits commerces

SumUp est plébiscité par les indépendants pour sa simplicité. FidWallet suit la même logique : zéro app à installer côté client, un scan pour créditer les points. La connexion automatique SumUp → FidWallet est incluse dans le plan Pro.

Sunday : QR code à table et fidélité, un duo naturel

Vos clients paient déjà par QR code avec Sunday ? Ils adopteront la carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet sans friction : même geste, même simplicité. La connexion pour créditer automatiquement les points est incluse dans le plan Pro, mise en place généralement sous une semaine.

Hiboutik : caisse gratuite, fidélité premium

Hiboutik séduit par sa gratuité mais son module de fidélité reste basique. FidWallet apporte ce qui manque : cartes dans les wallets natifs, notifications push gratuites et illimitées sur l'écran de verrouillage, paliers automatiques (Bronze, Silver, Gold, VIP), segmentation clients. La connexion via l'API Hiboutik est incluse dans le plan Pro, mise en place sous environ une semaine.

Comment fonctionne le crédit automatique des points à l'encaissement ?

Le crédit automatique supprime toute manipulation du caissier : le client paie, les points tombent. Concrètement, une fois la connexion active entre votre caisse et FidWallet :

• Encaissement classique sur votre caisse, sans étape supplémentaire ;
• Transmission du montant à FidWallet via le connecteur ;
• Crédit instantané des points sur la carte du client, avec mise à jour en temps réel dans son wallet ;
• Changement de palier automatique si le client atteint un statut supérieur (Silver, Gold, VIP…).

Ce mode est déjà opérationnel sur Shopify (chaque commande en ligne crée ou crédite automatiquement la carte), sur Yavin, ainsi que sur Tiller, Zelty, SumUp, Sunday et Hiboutik via le plan Pro. Pour les caisses non listées, le plan Pro donne aussi accès aux webhooks et à l'API complète pour connecter vos propres outils. Retrouvez le détail par caisse sur notre page intégrations.

Combien coûte une carte de fidélité connectée à sa caisse ?

FidWallet démarre à 29 €/mois, avec 30 jours d'essai sans engagement, 0 € prélevé pendant l'essai :

• Essentielle, 29 €/mois : cartes illimitées, Apple + Google Wallet, notifications push illimitées et gratuites, CRM et segmentation, formulaire personnalisable.
• Pro, 49 €/mois : cartes illimitées, toutes les intégrations caisse et e-commerce, campagnes RCS (messages enrichis dans l'app Messages, taux d'ouverture ~4× supérieur au SMS, dès 0,10 € le message selon le volume, création de l'agent incluse dans les packs de démarrage), segmentation illimitée, export CSV.
• Croissance, 149 €/mois : cartes illimitées, multi-boutique, intégrations caisse et e-commerce, webhooks & API, accompagnement dédié.

Le détail complet est sur notre page tarifs. Pour comprendre le fonctionnement des cartes wallet, lisez aussi notre guide sur les cartes de fidélité Apple Wallet et Google Wallet.

Questions fréquentes

Ma caisse n'est pas dans la liste, puis-je quand même utiliser FidWallet ?

Oui. Le scanner FidWallet fonctionne avec n'importe quelle caisse, depuis n'importe quel smartphone ou tablette, sans intégration technique. Vous scannez la carte du client et créditez les points en quelques secondes.

Le crédit automatique des points est-il disponible sur Tiller, Zelty et SumUp ?

Oui, il est inclus dans le plan Pro. Le scanner intégré permet aussi de créditer les points en caisse dès aujourd'hui, sur toutes les caisses, sans exception.

Quelles intégrations sont déjà natives et opérationnelles ?

Shopify (points crédités automatiquement à chaque commande en ligne) et Yavin (crédit des points au paiement) sont des intégrations natives déjà disponibles.

Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. La carte vit directement dans Apple Wallet ou Google Wallet. L'ajout se fait en un scan de QR code, en moins de 30 secondes, et remplit automatiquement votre CRM.

Que se passe-t-il si je change de logiciel de caisse ?

Rien côté fidélité. Votre base clients FidWallet est indépendante de votre caisse : vous conservez clients, points et paliers, et reconnectez simplement la nouvelle caisse.

Les données de mes clients sont-elles hébergées dans l'Union européenne ?

Oui. FidWallet est un SaaS français, conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), avec des données hébergées dans l'Union européenne.

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